Sécurité et aide juridique
Contacts d'urgence, ressources pour la sécurité des femmes, aide juridique et comment vérifier les consultants en immigration.
Dernière vérification : · Sources : IRCC
911 : police, pompiers, ambulance (toutes urgences). 211 : services communautaires et sociaux (logement, nourriture, santé mentale). 988 : ligne d'aide en cas de crise et de suicide (24/7, bilingue). 811 : conseils de santé par téléphone (disponible dans la plupart des provinces). Centre d'appels d'IRCC : 1-888-242-2100. Police locale non urgente : varie selon la ville (cherchez votre numéro local). Appelez le 911 pour tout danger immédiat — les opérateurs peuvent organiser des services de traduction.
Ligne d'aide aux femmes victimes d'agression (Ontario) : 1-866-863-0511 (disponible en ukrainien). VictimLinkBC : 1-800-563-0808 (multilingue). Clinique Barbara Schlifer (Toronto) : services juridiques et de counseling adaptés aux traumatismes. ShelterSafe.ca : localisateur national d'hébergements d'urgence. Votre statut d'immigration n'affecte PAS votre droit à la protection policière au Canada. Si vous subissez de la violence conjugale, appelez le 911 ou rendez-vous au refuge le plus proche. Les refuges offrent un hébergement sécuritaire, de la nourriture et de l'aide pour les prochaines étapes.
L'aide juridique fournit des services juridiques gratuits ou à coût réduit pour les questions d'immigration et de droit de la famille. Aide juridique Ontario : 1-800-668-8258. Aide juridique Québec : 1-800-842-2213. L'aide juridique en Colombie-Britannique, en Alberta et au Manitoba dessert également les nouveaux arrivants. L'aide juridique en immigration est disponible pour les questions urgentes, notamment la détention, les audiences d'expulsion et les demandes de réfugié. Si vous ne pouvez pas vous permettre un avocat, communiquez d'abord avec l'aide juridique.
Utilisez uniquement un consultant réglementé en immigration canadienne (CRIC) inscrit au Collège des consultants en immigration et en citoyenneté (CCIC). Vérifiez tout consultant dans le registre public du CCIC avant de le payer. Les consultants fantômes (représentants non autorisés) sont un problème majeur dans la communauté ukrainienne — ils facturent des honoraires élevés et déposent souvent des demandes incorrectes qui peuvent nuire définitivement à votre dossier d'immigration.
Signes d'alerte : pas de numéro de licence CRIC, garanties d'approbation (« succès à 100 % »), demande de paiement en espèces uniquement, prétention d'avoir des « connexions spéciales » à IRCC, pression pour signer rapidement des mandats de représentation, demande de votre mot de passe de portail IRCC (un consultant n'en a jamais besoin). Si vous avez été victime d'une fraude, signalez-le au CCIC et à votre police locale. Le Centre antifraude du Canada (1-888-495-8501) accepte également les signalements.
Passeport perdu ou volé : contactez l'ambassade ou le consulat ukrainien au Canada. Permis de travail perdu : demandez un remplacement via votre compte en ligne IRCC (IRCC tient des dossiers numériques). Carte NAS perdue : la carte physique n'est pas nécessaire (mémorisez le numéro ou accédez-y via Mon dossier Service Canada). Carte d'assurance maladie perdue : contactez votre autorité sanitaire provinciale. En cas de vol d'identité : déposez un rapport de police, contactez votre banque, signalez-le au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada. Conservez des copies numériques de tous vos documents dans un compte cloud sécurisé. Il s'agit d'informations générales uniquement. Pour des conseils adaptés à votre situation, consultez un RCIC agréé ou un avocat en immigration.
Sources officielles : IRCC et gouvernement du Canada
Cette page fournit des renseignements à titre informatif seulement. Il ne s'agit pas d'un avis juridique. Les règles du CUAET changent fréquemment. Vérifiez auprès d'IRCC et consultez un CRIC autorisé ou un avocat en immigration pour des conseils adaptés à votre situation.